Studie: Mobil ist nicht gleich mobil
Wer des Öfteren mit der Bahn fährt, hat es bestimmt auch schon einmal bemerkt. Nein, es geht hier jetzt nicht um zu spät einrollende Züge oder aufgebrachte Mitfahrer - was uns als Social Media Agentur vielmehr interessiert, sind die zahlreichen Smartphones,…
Die Logik des Facebook Newsfeed Algorithmus einfach erklärt
Der Facebook Newsfeed Algorithmus, auch als EdgeRank bekannt, ist für Unternehmen ein ständiges Thema, da Postings nicht immer allen Fans eingeblendet werden. Denn der Algorithmus folgt mathematischen Gesetzen und diese sind nicht ganz so leicht zu…
Wie man Trolle identifiziert und richtig mit ihnen umgeht
Auch wenn die Überschrift dies vermuten lässt, wir befinden uns nicht im Märchenwald. Denn auch in den Weiten des Social Web sind Trolle zu Hause. Allerdings ist hier nicht die Rede von mythischen Gestalten, sondern als Troll bezeichnet man im Netzjargon eine…
Instagram in der Kommunikationsstrategie von Unternehmen
Im Internet werden User tagtäglich mit einer Menge an Informationen, Werbung und Calls-to-Action beliefert. Auch die Social Media Newsfeeds sind großzügig damit gefüllt. Zwischen allen Postings fallen Bilder, Videos oder Grafiken jedoch besonders auf. Das ist…
Nichts los auf Google+?
Kaum eine Zahl wurde in der Netzwelt so heiß diskutiert wie die 500 Millionen Profile, die Google im vergangenen Jahr für sein soziales Netzwerk Google+ verkündete. Da man aber auch als Nutzer von anderen Google-Diensten wie Gmail oder YouTube unmittelbar…
montagsSMAC | Die richtige Ansprache: Mit wem rede ich hier eigentlich?
Ich lese ein Blog, geschrieben aus der Sicht einer Katze, die in einem Kloster lebt. Ich bin auf einmal in Foren angemeldet, in denen es um medizinische Geräte geht. Ich bekomme überall Werbung für Notebooks angezeigt, weil ich mich auf relevanten Seiten…
Vortrag: Familienmagazine im Social Web
Der Markt für Familienmagazine und Elternzeitschriften in Deutschland ist vielfältig. Ob regionale oder bundesweite Zeitungen, Zeitschriften für Eltern mit oder ohne Kind: Tipps und Tricks für (werdende) Mütter und Väter lassen sich in jedem…
Community Management auf Facebook
Ob Google+, Twitter, Pinterest oder Instagram - die Welt sozialer Netzwerke ist bunt. Da sich aber auf Facebook beinahe jede Zielgruppe aufhält, ist diese Plattform mit die relevanteste für Unternehmen. Für Community Manager auf Facebook, hat…
montagsSMAC | Erfolgreiche PR im Social Web, oder: Du bist entlassen…
"Was lange währt, wird endlich gut." – So und nicht anders habe ich mich in den letzten Monaten gefühlt. Anlass für meine sehnsüchtig erwartende und bisweilen ungeduldige Stimmungslage ist ein fünfhundert Seiten starkes Fachbuch, das ich geschrieben habe.…
Beschwerdemanagement 2.0: Wie man Kunden richtig einschätzt
Das Social Web bedeutet für viele Unternehmen eine deutliche Umstellung ihrer Kommunikationsstrategie. Vor den Mitmachwebzeiten war man es gewohnt, Kunden über TV oder Printmedien nach dem One-to-Many-Prinzip mit Informationen zu versorgen. Auf kritisches…