Twitter-User und ihre Interaktion mit Unternehmen
Wir sind große Befürworter von Unternehmensaccounts auf Twitter, das ist kein Geheimnis. Eine aktuelle Studie der Agentur Social Media Quickstarter hat sich mit der Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Followern beschäftigt. Die Untersuchung beruht auf…
User-generated Content
Unter User-generated Content versteht man, dass User Inhalte online veröffentlichen können. Unternehmen nutzen die veröffentlichen Inhalte in privaten Blogs, Vlogs oder Social Media Accounts indirekt als Werbeinstrument und legen ein starkes Augenmerk auf die…
UX (User Experience, Benutzererlebnis)
Die UX (User Experience) beschreibt das gesamte Erlebnis des Nutzers von der Entdeckung der Marke, über Interaktionen, bis hin zum Kauf und der Nutzung des Produktes. Um eine perfekte User Experience zu ermöglichen, muss jeder Berührungspunkt zwischen Nutzer…