Auf einem stark umk├Ąmpften Marketplace ist die Authentizit├Ąt einer Marke ein wichtiges Asset hinsichtlich der Kundenbindung eines Unternehmens. ├ťbersteigerte Marketingversprechen decken sich nicht immer mit der tats├Ąchlichen Leistung einer Marke oder eines Produkts, weshalb es umso wichtiger ist, dass Value Proposition (Nutzenversprechen) und tats├Ąchlich erfahrener Nutzen der Marke (ÔÇ×Brand ExperienceÔÇť) ├╝bereinstimmen.