Value Proposition ist der konkrete und errechenbare (Mehr-)Wert (“Value”), den ein Kunde beim Konsumieren einer bestimmten Marke gegenüber der Konkurrenz erlebt. Die Werte können funktionell, emotional oder selbst gewählt sein und im Einzelnen oder gemeinsam die Kaufentscheidung des Konsumenten beeinflussen. Für den Kunden stellt es ein Versprechen (Proposition) dar, dass er den angegebenen Nutzen des Produkts auch tatsächlich erfährt.

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Marke (engl. Brand)

Eine Marke steht im Bereich des Marketings für alle Eigenschaften, die ein Kunde mit einem Markennamen bzw. Markenzeichen assoziiert und durch welche er die Produkte des Unternehmens von denen anderer Unternehmen abgrenzen kann. Im juristischen Sinne gilt sie…

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Werte

Werte sind die Attribute und Verhaltensweisen, die eine Firma an den Tag legt, also wofür das Unternehmen „steht“. Nach der sogenannten Value Proposition (Werteversprechen) richten sich die strategischen Handlungen und Ziele, Sprache und Mitarbeiterverhalten…

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Brand Proposition

Die Brand Proposition soll klar zum Ausdruck bringen, welchen Nutzen die Zielgruppe aus der Marke ziehen kann. Oftmals werden hierbei Alleinstellungsmerkmale und die Vision der Marke vereint. Die Brand Proposition soll nicht nur deutlich die Vorteile der…

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Glaubwürdigkeit (einer Marke)

Auf einem stark umkämpften Marketplace ist die Authentizität einer Marke bzw. die Glaubwürdigkeit ein wichtiges Asset hinsichtlich der Kundenbindung eines Unternehmens. Übersteigerte Marketingversprechen decken sich nicht immer mit der tatsächlichen Leistung…