Dieser Artikel ist schon über 2 Jahre alt. Unter Umständen kann das, worüber wir geschrieben haben durchaus veraltet sein! 😉 


Beim täglichen Blogscroll sind wir über das Buch Social Media ROI, Managing and Measuring Social Media Efforts in Your Organization gestolpert, dessen Vorwort wir euch nicht vorenthalten wollen. Es fordert uns dazu auf, im Umgang mit unseren Kennzahlen offen und transparent zu sein. Obendrein postuliert es das Festlegen klarer Ziele, denn diese bräuchte man, um im Mitmachweb auch tatsächlich erfolgreich zu sein.
Wenn man sich nur diese Forderung vor Augen führt, scheint das Buch nicht besonders innovativ. Aber das Vorwort von Brian Solis ist so amüsant, dass wir ihn einfach nur liken können:
we see new terms introduced as if we’ve already given up on defining ROI; Return on Engagement (ROE), Return on Participation (ROP), Return on Listening (ROL), Return on Fluid Listening (ROFL – yes it’s a joke), Return on Ignorance (The new ROI). In the end, everything carries cost and effect.

Brian Solis ist ein amerikanischer Marketing-Experte, der selber ein erfolgreiches Blog betreibt.

 

Brian Solis kennzahlen rate of ignorance rate of return Social Media