Die Zielsetzung ist ein angestrebter Sollzustand, der mittels Plänen, Konzepten und Strategien erreicht werden soll. Die Formulierung einer Zielsetzung dient unter anderem der Motivation, aktiv zu werden, um ebendiesen Zustand zu erreichen. Im Marketing sind häufig formulierte Ziele „Absatzsteigerung“, „Imageaufbau“, „Produkteinführung“ oder „Legitimation“.