Eine Zielgruppe ist im Marketing eine nach Merkmalen definierte Gruppe von Menschen, die gezielt durch kommunikationspolitische Maßnahmen angesprochen oder von etwas überzeugt werden soll. Merkmale können soziodemografischer, homogener, geografischer, verhaltensorientierter Natur oder nach Medienaffinität definiert sein. Üblicherweise hat ein Marktteilnehmer mehrere Zielgruppen. In der Segmentierung, inklusive der Ausarbeitung von geeigneten Botschaften, Inhalten und Ansprachen der jeweiligen Audience, liegt daher der Schlüssel zum Kommunikationserfolg.