Retention Marketing steht fĂŒr die intensive Pflege bestehender Kunden mit hoher Kaufkraft. FĂŒr manche Unternehmen ist es kosteneffizienter mit gezielten Kommunikations- und Marketingmaßnahmen den bereits bestehenden Kundenstamm langfristig an das Unternehmen zu binden, als neue Kunden zu akquirieren.