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5 Mythen über die Customer Journey

Die Customer Journey beschreibt im Marketing den gesamten Weg, den Kund:innen mit einem Unter­nehmen durch­laufen – von der ersten Wahr­nehmung über den Kauf­prozess bis hin zur Weiter­empfeh­lung. Das Ziel: Kunden­erleb­nisse opti­mieren und eine loyale…

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Wie sich Kommunikation und Marketing 2021 verändern müssen

Happy New Year! 🎆 Das neue Jahr geht gerne mit guten Vorsätzen und neuen Zielen einher. Ob Kundenakquise, andere Kommunikationskanäle oder Verkaufsstrategien: Hier gibt es analysenbasierte Tipps und Anregungen für 2021. Viel Spaß mit den Trends für das neue…