Bestandskundenmarketing
Bestandskundenmarketing umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, bestehende Kund:innen langfristig an ein Unternehmen zu binden, ihre Zufriedenheit zu erhöhen und den Wert der Kundenbeziehung zu maximieren. Im Gegensatz zur Neukundengewinnung steht hier…
Social Media als Servicekanal – Kundenbindung neu gedacht
Habt ihr euch schon einmal gefragt, wie ihr Social Media noch strategischer nutzen könnt? Klar, Fans und Follower zu generieren, ist wichtig, und ein sympathisches Unternehmensimage schadet nie. Aber was, wenn da noch mehr drin ist? Was, wenn Social Media zu…
Corporate Influencer Programm erstellen: So klappt’s!
Corporate Influencer Programme sind heute eine kraftvolle Strategie, um das Markenimage zu stärken, neue Talente zu gewinnen und das Vertrauen eurer Zielgruppe zu fördern. Die Idee? Eigene Mitarbeitende als authentische Markenbotschafter:innen einsetzen, die…
