Social Media Kundenservice: So stärkt ihr euer Markenimage
Kund:innen erwarten heute mehr als nur Standardantworten und lange Wartezeiten. Unternehmen, die auf Service setzen, müssen digital denken – und Social Media Kundenservice spielt dabei eine entscheidende Rolle. Erfolgreicher Kundenservice in den sozialen…
Social Media als Servicekanal – Kundenbindung neu gedacht
Habt ihr euch schon einmal gefragt, wie ihr Social Media noch strategischer nutzen könnt? Klar, Fans und Follower zu generieren, ist wichtig, und ein sympathisches Unternehmensimage schadet nie. Aber was, wenn da noch mehr drin ist? Was, wenn Social Media zu…
Corporate Influencer Programm erstellen: So klappt’s!
Corporate Influencer Programme sind heute eine kraftvolle Strategie, um das Markenimage zu stärken, neue Talente zu gewinnen und das Vertrauen eurer Zielgruppe zu fördern. Die Idee? Eigene Mitarbeitende als authentische Markenbotschafter:innen einsetzen, die…
6 Ansätze und Ideen für Social Media Kampagnen
Entgegen der landläufigen Meinung, Social Media wäre "mal so nebenher" gemacht, können wir getrost sagen: Nein, nicht ganz! Vor allem in Marketing- und Kreativ-Kampagnen stecken i.d.R. einige Personentage an strategischer und konzeptioneller Arbeit, vom…
Digitale Kundenbindung, künstliche Intelligenz & Video Carousel Ads – LinkListe 18 | 2016
Was bewegte diese Woche die Netzwelt? Wenn man Twitter als Referenzgröße nimmt, dann sicherlich das Hashtag: #rpTEN. Mehr als sonst haben wir den Twitter-Stream beobachtet, denn anlässlich der 10. Ausgabe der re:publica gab es jede Menge Live-Berichte. So…
Apples 1984-Spot, Social Dining & Amazon Echo – LinkListe 06 | 2016
Die #LinkListe der 4-Tage Woche. Bei uns standen u.a. Konzeptionsarbeit und Kampagnenstarts auf unserem Programm. Währenddessen haben wir aber fleißig spannende Artikel rund um Apples ikonischen Werbespot, Social Dining und Amazons neue, smarte Lautsprecher.…
Vortrag: Familienmagazine im Social Web
Der Markt für Familienmagazine und Elternzeitschriften in Deutschland ist vielfältig. Ob regionale oder bundesweite Zeitungen, Zeitschriften für Eltern mit oder ohne Kind: Tipps und Tricks für (werdende) Mütter und Väter lassen sich in jedem…