Community Management ist die zielgerichtete und werbeorientierte Interaktion mit den eigenen Followern oder Fans („Online-Community“) im Internet. Ein Community Manager organisiert und führt die Anhängerschaft einer Marke oder Unternehmung, indem er individuell mit einzelnen Teilnehmern in Foren oder auf Social Media Plattformen kommuniziert und dadurch die Beziehung zu ihnen festigt. Mehr über das nötige Handwerkszeug sind in diesem Artikel zusammengefasst.

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Marketing Management

Marketing Management beschreibt das systematische Planen, Steuern und Koordinieren aller Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Es verbindet strategische Zielsetzungen mit operativer Umsetzung und sorgt dafür, dass Maßnahmen konsistent auf Markt, Marke und…

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Issues Management

Issues Management befasst sich mit dem Management von Risiken und Chancen für ein Unternehmen – also allen Entwicklungen bzw. Angelegenheiten (engl. Issues), die Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens haben könnten. Das Ziel des Issues Management ist es,…

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Community Management auf Facebook

Ob Google+, Twitter, Pinterest oder Instagram - die Welt sozialer Netzwerke ist bunt. Da sich aber auf Facebook beinahe jede Zielgruppe aufhält, ist diese Plattform mit die relevanteste für Unternehmen. Für Community Manager auf Facebook, hat…

Erfolgreiches Community Management: How-to

Community Management ist im digitalen Marketing längst kein „Nice-to-have“ mehr – sondern ein echter Erfolgsfaktor. Unternehmen, Marken und Organisationen stehen heu­te mehr denn je in direktem Austausch mit ihrer Zielgruppe. Die sozialen Netzwerke bie­ten…