Was ist Marketing Automation und wieso ist sie relevant?

Kurz gesagt: Marketing Automation beschreibt den systematischen Einsatz von Software, um wiederkehrende Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Leadpflege oder Social-Media-Planung effizient und zielgerichtet abzubilden.

Dabei geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um passgenaue Nutzererlebnisse entlang der Customer Journey. Stellt euch vor, euer Marketing funktioniert wie ein gut eingespieltes Orchester: Jede Botschaft erreicht zur richtigen Zeit die passende Zielgruppe – ganz ohne manuelles Eingreifen. So erhalten Interessent:innen nach einer Anmeldung automatisch eine Willkommensmail, oder potenzielle Kund:innen werden per Follow-up an ihren fast vergessenen Warenkorb erinnert.

Das Ergebnis: Weniger Routinearbeit, geringere Fehlerquote und eine durchgängig konsistente Kommunikation – auch bei wachsender Reichweite.

Ob Begrüßungsmail, Event-Erinnerung oder Nachfassaktion: Mit durchdachten Workflows spart ihr euch ständiges Copy-Pasten oder manuelles Segmentieren – und habt wieder mehr Fokus für kreative Kampagnenentwicklung.

Tools wie Mailchimp oder HubSpot ermöglichen es euch, einmal definierte Prozesse dauerhaft im Hintergrund laufen zu lassen. Ihr legt z. B. eine Abfolge von E-Mails nach einer Anmeldung fest – und das System übernimmt die Aussteuerung.

Auch beim Texten kann Unterstützung sinnvoll sein: In unserem Workshop zeigen wir, wie ihr mit KI-Tools wie ChatGPT überzeugende Social-Media-Texte entwickelt, die trotzdem menschlich klingen. 🙂

Klingt nach Widerspruch – ist aber das Gegenteil. Mit segmentierten Zielgruppenansprachen sorgt ihr dafür, dass eure Empfänger:innen nicht beliebige Inhalte erhalten, sondern genau die, die für sie relevant sind.

Ein Beispiel aus dem E-Commerce: Je nach Kaufverhalten lassen sich individualisierte Empfehlungen oder Rabatte ausspielen – z. B. Geburtstagsangebote oder Produkthinweise passend zur letzten Bestellung. Tools wie Klaviyo machen das möglich und sind längst nicht nur für Online-Shops interessant.

So wird aus automatisierter Kommunikation ein persönliches Erlebnis – und eure Marke bleibt im Kopf.

Vom Erstkontakt bis zum Abschluss – Gerade im Lead Management zeigt sich die Stärke automatisierter Systeme: Mit E-Mail-Strecken, Lead-Scoring und Triggern begleitet ihr potenzielle Kund:innen Schritt für Schritt.

Lädt jemand ein Whitepaper herunter? Dann folgt automatisiert eine Case Study, danach ein Beratungsangebot – und das alles abgestimmt auf das jeweilige Nutzerverhalten. Systeme wie ActiveCampaign oder HubSpot bieten dafür flexible Automationslogiken.

Dadurch verwandelt ihr kalte Kontakte effizient in echte Anfragen – und spart gleichzeitig wertvolle Ressourcen im Vertrieb.

Marketinglösungen liefern mehr als nur Output – sie geben euch präzise Einblicke: Welche Inhalte performen am besten? Wann wird geklickt? Welche Mail-Serie bringt wirklich Conversions?

Diese Erkenntnisse ermöglichen es euch, laufende Maßnahmen gezielt zu optimieren. Besonders bei längeren Entscheidungsprozessen ist das Gold wert – hier zählt Timing und Relevanz.

Drittanbieter wie Make oder Zapier helfen zudem dabei, Systeme zu verknüpfen und Daten sinnvoll zu verbinden – z. B. zwischen CRM, Newsletter-Tool und Analyse-Dashboard.

Konsistenz ist das A und O für eine starke Marke. Ob E-Mail, Website oder Social Media – mit einem durchdachten Setup könnt ihr eure Inhalte kanalübergreifend abstimmen und ausspielen.

Stellt euch vor, ein neuer Blogpost geht online – automatisch wird dazu ein LinkedIn-Beitrag vorbereitet, die passende Mail getriggert und ein Teaser auf der Startseite eingeblendet. Möglich wird das durch Tools, die mehrere Kanäle miteinander verbinden – etwa mit Automationen über Zapier oder innerhalb von CMS-Systemen wie Webflow & Co.

So sorgt ihr für einen durchgängigen Markenauftritt – ohne jedes Rädchen manuell zu drehen.

Ob 100 oder 10.000 Kontakte – Marketing Automation lässt sich skalieren. Ihr könnt neue Zielgruppen, Märkte oder Sprachen integrieren, ohne jedes Mal von vorn anfangen zu müssen. Besonders, wenn eure Systeme modular aufgebaut sind.

Ein Beispiel: Ihr startet lokal, wollt dann aber international skalieren? Mit Tools wie ActiveCampaign oder HubSpot könnt ihr unterschiedliche Abläufe und Inhalte je nach Region oder Sprache anlegen – und dabei eure bestehenden Ressourcen effizient nutzen.

Marketing Automation ist längst ein Standard im digitalen Marketing. Die gute Nachricht: Ihr müsst nicht alles auf einmal umsetzen. Schon mit kleinen Workflows könnt ihr große Wirkung erzielen.

Ob ihr Leads entwickeln, Kampagnen besser steuern oder Ressourcen freischaufeln wollt – mit den richtigen Prozessen und Tools seid ihr klar im Vorteil. Und wenn ihr euch beim Einstieg Unterstützung wünscht: Wir begleiten euch gern. Gemeinsam entwickeln wir ein individuelles Automations-Setup, angepasst an eure Ressourcen und euer Vorhaben!