Typische Stolperfallen in der Brand Voice – und wie ihr sie vermeidet

Eure Brand Voice ist mehr als nur Stilmittel – sie ist eure sprachliche Identität. Sie vermittelt Haltung, Charakter und Werte eurer Marke. Oder anders gesagt: Sie macht euch greifbar – im besten Sinne.

Und das ist heute wichtiger denn je. Warum? Weil eure Marke auf allen Kanälen spricht: Website, Social Media, E-Mail, Recruiting, Ads, Chatbots, sogar im Kundenservice. Überall treffen Menschen auf euch – und das oft zum allerersten Mal. Die entscheidende Frage lautet daher: Erkennt man auf Anhieb, wer hier spricht? Oder klingt ihr wie alle anderen?

Leider sehen wir es in vielen Projekten: Viele Unternehmen investieren in Design, Technik und Prozesse – aber übersehen, dass Sprache das ist, was alles zusammenhält. Kein Wunder also, dass Marken häufig sprachlich austauschbar wirken. Dabei sind es oft dieselben Punkte, die den Unterschied machen – im Negativen wie im Positiven. Häufige Fehler in Bezug zur Brand Voice sind:

• Leere Phrasen: Begriffe wie „maßgeschneiderte Lösungen“ oder „innovative Konzepte“ sagen alles – und nichts. Sie sind austauschbar, wenig greifbar und bleiben nicht hängen.
• Keine Zuständigkeit: Sprache wird oft keinem klaren Team oder keiner ver­ant­wort­lichen Rolle zugeordnet. Das Ergebnis: Jeder textet drauflos – ohne roten Faden.
• Tonalitäts-Brüche: Eine Kampagne wirkt locker und nahbar, der Newsletter hingegen distanziert und steif. Ohne Tonalitätsrichtlinien wirken Marken widersprüchlich.
• Fehlender Markenkern: Oft fehlt das strategische Fundament. Wenn die Brand Voice nicht auf der Markenidentität basiert, bleibt sie beliebig – und wird nie wirklich wiedererkennbar.

Und wie macht man es besser? Eine starke Brand Voice hat Charakter, traut sich, eine Haltung einzunehmen, und spricht die Zielgruppe direkt an. Sie wagt mehr – und klingt dadurch einzigartig.

Ihr wollt genaueres wissen? Dann schaut bei unserem Artikel "Strategisch zur starken Brand Voice - So entwickelt ihr euren Markensound" vorbei. Dort zeigen wir Schritt für Schritt, wie ihr eure Markenstimme findet, schärft und erfolgreich über alle Kanäle hinweg etabliert.

Eine konsistente, authentische und charakterstarke Brand Voice ist mehr als ein Kom­muni­ka­tions-Feature – sie ist ein strategischer Erfolgsfaktor. Sie sorgt dafür, dass ihr nicht nur gehört, sondern auch verstanden werdet. Sie bringt eure Haltung auf den Punkt und macht eure Marke im digitalen Rauschen unverwechselbar.

🎧 Lust auf noch mehr Einblicke? In der aktuellen Folge des Podcasts TREFF.PUNKT. Mar­ke­ting der eMBIS Akademie spricht unsere Chefstrategin Dr. Rebecca über die Kunst der Markenstimme. Mit vielen Praxisbeispielen zeigt sie, wie Unternehmen ihren sprach­lich­en Wiedererkennungswert gezielt stärken können. Jetzt reinhören!

Wir als Agentur mit Fokus auf digitale Markenkommunikation wissen, worauf es bei einer starken Brand Voice wirklich ankommt . Egal ob ihr die Tonalität feinjustieren, eine kom­plett neue Markenstimme entwickeln oder eure Kommunikation konsistenter gestalten wollt, wir unterstützen wir euch dabei – strategisch fundiert, kreativ gedacht und mit einem klaren Gespür für eure Zielgruppen.