Buyer Personas: Was ist das? Wie geht man vor?

Eine Buyer Persona ist eine fiktive und zugleich real anmutende Person, die stellvertretend für eine:n typische:n Käufer:in ist. 🎯 Die ideale Darstellung hilft dabei, die Bedürfnisse, Wünsche, Vorlieben und Verhaltensweisen der eigenen Zielgruppe besser zu verstehen. Somit umfasst die Persona-Entwicklung mehr als nur demografische oder geografische Angaben. Sie beinhaltet wesentliche Information zu Einstellungen, Mindset, Werten und auch zu den spezifischen, produktbezogenen Herausforderungen.

Buyer Personas sind ein unverzichtbares Tool in der Agenturarbeit bei uns. Vor allem bei Kampagnen oder neuen Corporate Designs sind sie ein Lebenselixier, ein Ausgangspunkt, um Botschaften und Nutzenversprechen zu entwickeln. We love it! ❤️

Zugegeben: Eine Persona zu entwickeln braucht Zeit und Feingefühl. Aber der Aufwand lohnt sich – denn das Ergebnis macht eure Kommunikation zielgerichteter, empathischer und erfolgreicher. Wie? Hier kommen 3 Top Gründe wie Buyer Personas eure Brand Communication bereichern und verbessern: 🔥

Durch die Entwicklung von Personas kann Komplexes einfach gemacht werden. Zu wissen, wie Maximilian "tickt", welchen Quellen er vertraut und welche Unternehmensziele er hat, bietet genügend Material, um planvoll vorzugehen. Soll heißen: Wenn die jeweiligen Zielgruppen systematisch in verschiedene Segmente unterteilt und vergleichbar erstellt werden, gelangt man letztlich zu einem besseren Verständnis jeder einzelnen Gruppe und weiß, ihre Needs einzuschätzen. Für mehr Durchblick im Zielgruppen-Dschungel!

Für wen konzipieren? Wer soll auf die Anzeigen klicken? Wen soll unsere nächste Plakatkampagne überzeugen? 👉 Die Fokussierung auf spezifische Personas optimiert die Kommunikation und reduziert konzeptionellen Aufwand, weil eben nicht immer wieder von vorne angefangen oder diskutiert werden muss. Personas sind also eine Art Expressstraße. Sie beschleunigen die Arbeit, insofern gute Workflows und Prozesse vorliegen.

📬 Mehr Marketing-Input gewünscht? In ihrem Newsletter marketingBRIEF gibt unsere Geschäftsführerin und Chefstrategin Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs alle zwei Wochen praxisnahe Insights aus Strategie, Content und digitaler Markenkommunikation – klar, fundiert und mit Blick aufs Wesentliche. Vorbeizuschauen lohnt sich!

Doch wie geht denn nun die Erstellung einer Buyer Persona konkret? Und wie sieht so ein Profil überhaupt aus? Nehmen wir einmal an, wir haben ein B2B-Unternehmen und sind auf Werkzeug- und Maschinenbau spezialisiert. Dann könnte eine Buyer Persona zum Beispiel so aussehen:

Hat man diesen Steckbrief zusammengetragen – und ja, er kann noch um zig Punkte erweitert werden – lassen sich maßgeschneiderte Marketing-Maßnahmen und Kampagnen erstellen. Klingt super, oder?

Doch ein solches Persona Profil entwickelt ihr nicht einfach „aus dem Bauch heraus“, sondern auf Basis echter Informationen und strategischer Überlegungen. Dafür kommen mehrere Quellen infrage: Interviews mit Kund:innen oder dem Vertriebsteam, die Auswertung eurer Website- und Social-Media-Analytics, Einblicke aus dem CRM oder auch klassische Sales-Daten. Auch Tools wie der Persona Generator von HubSpot bieten einen guten Startpunkt.

Aber: Tools alleine reichen nicht aus. Wirklich belastbare Personas entstehen nur durch fundierte Analyse, regelmäßigen Austausch mit euren Zielgruppen – und ein echtes Gespür für ihre Mediennutzung, Content-Vorlieben und Kommunikationskultur.

Die Erstellung von Buyer Personas ist kein kreatives Bauchgefühl und schon gar keine Spielerei. Sie ist ein analytischer und zugleich empathischer Prozess – und vor allem: ein strategisches Werkzeug, das nur dann funktioniert, wenn es richtig angefasst wird. Personas helfen euch, komplexe Zielgruppen greifbar zu machen und Marketing-Maßnahmen nicht ins Blaue zu entwickeln, sondern auf konkreten Erkenntnissen und echten Nutzer:innenbedürfnissen aufzubauen. Wenn ihr den Prozess bewusst gestaltet, Daten gezielt einbindet und regelmäßig reflektiert, könnt ihr echte Wirkung entfalten.

Oft ist die Bedeutung von Buyer Personas zwar klar – doch im Alltag fehlt schlichtweg die Zeit, sie sauber zu erarbeiten oder strategisch zu nutzen. Das geht vielen Unternehmen so. Und genau da setzen wir an: Mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir euer Sparring-Partner, wenn es darum geht, Personas sinnvoll zu entwickeln und praktisch einsetzbar zu machen. Wenn ihr dabei Unterstützung braucht, meldet euch gern und wir helfen euch weiter.